日前，西湖區(qū)市場監(jiān)管局與阿里平臺密切協(xié)作，查處三起“網(wǎng)絡(luò)刷單”平臺大案，涉及商家4000多家、刷手5000余名，以及京東、淘寶等平臺和三家國內(nèi)著名上市快遞公司，其中，快遞公司共發(fā)空包物流106萬單、空包物流金額229萬元、“刷流量”343萬元。
這是昨天，浙江省工商局與阿里巴巴聯(lián)合舉行了“知識產(chǎn)權(quán)保護公眾開放日”活動上公布的。
今年，浙江工商強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，重點打擊網(wǎng)絡(luò)侵犯知識產(chǎn)權(quán)、違法廣告、虛假宣傳、炒信、消費欺詐、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法行為。
一季度，全省工商(市場監(jiān)管)部門已立案查處各類網(wǎng)絡(luò)違法案件942件，涉案金額2887萬元，罰沒款達559萬元，移送公安機關(guān)10起。近期省工商局通過阿里大數(shù)據(jù)分析、梳理，共同開展對50條線索、265個網(wǎng)店涉嫌銷售假冒偽劣進行集中查處。
省工商局聯(lián)合阿里巴巴，采用“互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管”和“工商執(zhí)法力量+平臺技術(shù)力量”的執(zhí)法新模式，充分發(fā)揮阿里平臺的技術(shù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢，通過阿里大數(shù)據(jù)分析、梳理，共同開展對265個網(wǎng)店涉嫌銷售假冒偽劣進行集中查處。
今年一季度，淘寶平臺所在地的余杭區(qū)市場監(jiān)管局已受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴5萬件。
去年5月,杭州工商部門與阿里巴巴聯(lián)合開通“紅旗渠”，打通杭州12315舉報投訴指揮平臺與淘寶天貓消費投訴自行處置平臺之間的“紅旗渠”綠色通道。今年一季度共受理“紅旗渠”投訴舉報共38355件，大幅度縮短一般消費投訴的調(diào)處時間，消費投訴處理效率提升50%。目前，這條“紅旗渠”已經(jīng)囊括了淘寶、天貓，飛豬、淘票票、阿里通信、天貓超市、天貓國際等平臺，網(wǎng)絡(luò)投訴的處理速度和效率都在加快。
此外，杭州正在加快建設(shè)國家工商總局電子商務(wù)12315投訴維權(quán)中心(杭州)和網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測中心(杭州)，將為浙江加強網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)工作提供了強有力的技術(shù)支撐。
