客戶管理軟件，是任何一家企業(yè)管理經(jīng)營中都需要用到的軟件，特別是在做網(wǎng)絡(luò)營銷的、搜索引擎付費的企業(yè)，每天新進(jìn)的咨詢客戶，錄入到客戶管理系統(tǒng)，可以方便做客戶咨詢跟進(jìn)。杭州軟件開發(fā)公司雙收網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)企業(yè)實際情況，定制開發(fā)適合企業(yè)應(yīng)用軟件。
企業(yè)擁有一套客戶管理軟件，可以解決客戶管理難的問題。面對數(shù)量眾多的客戶，通過客戶管理軟件有效的梳理歸類，為客戶跟進(jìn)做進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。
要做好精確的統(tǒng)計十分不容易，數(shù)據(jù)往往是分散的、過時的EXCEL表，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不精準(zhǔn)，缺乏參考性。
銷售過程經(jīng)常失去控制
一個銷售機(jī)會的推進(jìn)通常周期很長，隨著數(shù)量越來越多，得不到一個精確的銷售漏斗，銷售人員的協(xié)調(diào)和注意力減弱，經(jīng)常失去對銷售機(jī)會的把握，甚至導(dǎo)致機(jī)會流失。
隨著不斷累積的客戶數(shù)量，經(jīng)常忘記要辦的事情和答應(yīng)給客戶的承諾，有沒有清晰的備忘和提醒機(jī)制，讓銷售人員或客服能做到每一個客戶都有計劃的跟進(jìn)。即使出差在外，需要隨時隨地查看信息。
